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FAQs
¿QUÉ ES ATTARIAT?
Somos una Concept Store que nos encanta trabajar con marcas bonitas y diferentes. Nuestro fuerte es la cosmética de autor. Así empezamos en 2013, siendo una tienda de cosmética nicho donde la mayoría de nuestras marcas eran orgánicas y naturales.
Nuestro ADN sigue siendo la belleza, pero hemos querido incorporar otras marcas que también forman parte de nuestro día a día. Todo lo bonito que descubrimos queremos compartirlo. Por eso PORSCHE forma parte de ATTARIAT, porque sus accesorios los disfrutamos cada día tanto en nuestra vida profesional como personal.
En diciembre 2024 nuestra marca creció con el lanzamiento de ATTARIAT BEAUTY BAGS, con una primera colección de neceseres.
Si buscas cosmética efectiva para calmar e hidratar tu piel, y llenar tu día a día de cosas bonitas, ATTARIAT es tu lugar.
¿CUÁL ES EL ORIGEN DE ATTARIAT?
ATTARIAT es el lugar para cuidar tu piel, el lugar donde disfrutar de tu rutina de belleza.
Las marcas de belleza que podrás encontrar aquí se caracterizan por ser empresas que no pertenecen a multinacionales, la mayoría han sido fundadas por mujeres y tampoco hacen publicidad. Apuestan por una cosmética lo más saludable posible utilizando ingredientes naturales y orgánicos. Y además de cuidar de nuestra piel, también se preocupan del medio ambiente destacando su compromiso con la sostenibilidad.
ATTARIAT nació en Cádiz, pero nuestra inspiración procede de Marruecos.
Los baños árabes son un ritual de belleza para limpiar y purificar el cuerpo, y relajar la mente. La visita al Hammam es obligatoria en fiestas importantes y eventos especiales. Cuando se finaliza ese ritual, se utiliza el ATTAR. Un perfume realizado con aceites naturales que provienen de las flores. Son destilados naturalmente y 100% puros, libres de alcohol y sustancias químicas. Se vende en cantidades muy pequeñas ya que son concentrados y su aroma es intenso.
Por eso nos gustó ATTARIAT, para que pudieras crear tu propio Hammam en casa para relajarte.
¿INCLUÍS MUESTRAS EN LOS PEDIDOS?
Independientemente del valor del pedido, siempre que tengamos disponibilidad, incluiremos un mínimo de 4 muestras.
También, si tu pedido supera los 150€, te llevarás de regalo un producto tamaño viaje.
Tenéis que tener en cuenta que no todas las marcas las ofrecen. Algunas de ellas no las fabrican por voluntad propia. Su política es no gastar más de lo necesario los recursos naturales y enfocar estos recursos en la elaboración de los propios producto
¿CUÁLES SON VUESTROS GASTOS DE ENVÍOS?
PENÍNSULA
1.-Gastos de envío GRATIS para pedidos superiores a 55€.
2.-Gastos de envío 7€ para pedidos inferiores a 55€.
Los paquetes serán enviados por mensajería y serán entregados a domicilio. El plazo de entrega es de 24/48 horas.
Los pedidos online realizados en Cádiz capital tendrán que ser recogidos en nuestra tienda física. Solo tienes que elegir ATTARIAT como transportista.
Estamos en la calle Gabriel Matute 4 – 11008 Cádiz.
Nuestro horario es de lunes a viernes de 11.00 a 14.00 hrs y de 17.30 a 20.00 hrs.
BALEARES
Los paquetes serán enviados por mensajería y serán entregados a domicilio. El plazo de entrega es de 72 horas mínimo sin contar fines de semana ni días festivos.
1.- Gastos de envío 15€
EUROPA
Los gastos de envío se calculan una vez introducida la dirección de envío (o de facturación si son las mismas). Solo tienes que indicar tu país cuando rellenes tus datos personales y automáticamente, aparecerán los gastos de envío.
1.- Gastos de envío 19€
Alemania, Austria, Bélgica, Francia, Holanda, Italia, Luxemburgo y República Checa.
2.- Gastos de envío 12€
Portugal
Os informamos que ATTARIAT no se puede hacer responsable de ningún gasto extra que se pudiera derivar de la Aduana o impuestos de importación en destino. Lamentablemente tampoco podemos saber los costes de los mismos si los hubiera. Aconsejamos consultar a las autoridades de vuestra localidad para obtener una información más detallada.
Estamos trabajando para poder ofrecer tarifas competitivas al resto de países, para más información por favor contactad al email: hola@attariat.com
*Lamentablemente no podemos ofrecer envíos a Canarias, Ceuta y Melilla.
¿CUÁL ES VUESTRA POLÍTICA DE DEVOLUCIÓN?
1.- Aceptamos la devolución y/o cambio de un producto siempre que no hayan pasado más de 14 días naturales desde la recepción del mismo.
2.- Los productos no deben estar abiertos y deben ser devueltos en su embalaje original y con su recinto. Pasados los 14 días y/o que no cumplan los requisitos antes descritos, no nos podremos hacer cargo de ninguna devolución o cambio.
3.- Se hará la devolución del dinero excepto de los gastos de envío originales – 7€
4.- Si un producto llega defectuoso o dañado, se debe realizar la reclamación dentro de las 24 horas siguientes a la recepción del pedido.
a) ATTARIAT se hará cargo de los gastos de envío por devolución siempre que la misma sea por los motivos descritos más arriba en el punto 4.
b) Si un producto está defectuoso y se realiza la devolución del mismo para nuestra posterior comprobación, pero finalmente el producto no está defectuoso según nuestros análisis posteriores, los costes de devolución del producto a nuestro almacén y su posterior envío al domicilio del cliente deberán ser asumidos por el cliente.
5.- Los productos de REBAJAS y OUTLET no aceptan cambios ni devoluciones, pero en cambio te los llevas a un precio fantástico, algunos incluso por debajo de su costo.
Si tu duda sigue sin resolverse o quieres contarnos algo, no dudes en ponerte en contacto con nosotros a través de nuestro formulario de contacto, correo electrónico hola@attariat.com o en nuestro teléfono 856 071 942. Estaremos encantados de atenderte
¿SOIS UNA EMPRESA SOSTENIBLE?
En ATTARIAT intentamos ser lo más sostenibles posible. Todo el material de embalaje que usamos para proteger vuestros envíos y de relleno, es reutilizado.
Nunca hemos comprado material de relleno, sino que reutilizamos el que recibimos de nuestros proveedores. Por eso no descartamos el plástico en nuestros envíos. Intentamos usar el menos posible pero también necesitamos que vuestros paquetes vayan bien embalados y protegidos.